干物业应该看什么书好？

在物业管理这个领域，不断学习和提升自己是非常重要的，阅读相关书籍能够帮助物业从业人员更好地掌握专业知识和技能，以下为大家推荐一些适合干物业的人阅读的书籍。

专业知识类

1、《物业管理实务》：这是一本系统且全面的物业管理实操指南，书中涵盖了物业日常管理工作的各个方面，包括物业承接查验、房屋及设施设备管理、环境卫生管理、绿化管理、安全管理等内容，通过阅读这本书，物业从业者可以深入了解各项工作的流程、标准和方法，从而提升自己在实际工作中的操作能力。

2、《物业管理法规》：物业管理工作涉及众多法律法规，如《民法典》中关于物业服务合同的规定、《物业管理条例》等。《物业管理法规》这本书对这些相关法律法规进行了详细解读，帮助物业从业人员了解自己的权利和义务，在处理业主投诉、物业纠纷等问题时能够依法依规进行，避免因法律知识不足而引发不必要的风险。

沟通技巧类

1、《非暴力沟通》：在物业管理工作中，与业主、租户、供应商等各方进行有效的沟通至关重要。《非暴力沟通》这本书介绍了一种全新的沟通方式，通过观察、感受、需要、请求四个要素，帮助人们更好地表达自己、理解他人，避免沟通中的暴力和冲突，物业人员掌握这种沟通技巧后，能够更好地与业主建立良好的关系，提高业主满意度。

2、《关键对话：如何高效能沟通》：在物业管理过程中，难免会遇到一些棘手的对话场景，如与业主协商物业费调整、处理业主的重大投诉等。《关键对话：如何高效能沟通》提供了一套应对关键对话的方法和策略，帮助物业人员在高风险、情绪化的对话中保持冷静，有效地解决问题，达成双方都满意的结果。

团队管理类

1、《卓有成效的管理者》：对于物业项目的管理者来说，如何有效地管理团队是一项重要的技能。《卓有成效的管理者》这本书由管理学大师彼得·德鲁克所著，书中提出了管理者需要具备的五项习惯，包括有效的时间管理、重视贡献、善于用人之长、集中精力于少数重要领域、做出有效的决策等，这些理念和方法对于物业管理者提升团队管理能力具有重要的指导意义。

2、《团队协作的五大障碍》：物业管理工作通常需要多个部门和岗位的协同合作，团队协作过程中往往会遇到各种问题，如缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果等。《团队协作的五大障碍》深入分析了这些问题产生的原因，并提供了相应的解决方案，帮助物业团队提高协作效率，实现共同目标。

这些书籍从不同方面为物业从业人员提供了有益的知识和经验，大家可以根据自己的需求和实际情况选择阅读，通过不断学习和实践，相信能够在物业管理领域取得更好的成绩。