商场物业与普通物业有什么不一样？

在物业管理领域，商场物业和普通物业（如住宅物业等）存在着诸多不同之处，这些差异体现在服务对象、服务内容、运营管理等多个方面。

从服务对象来看，商场物业的服务对象主要是商场内的商家和大量的消费者，商家的需求多样且具有商业特性，他们需要物业提供适宜的经营环境，保障店铺的正常运营，比如合理的水电供应、高效的货物运输通道等，而消费者则更关注购物的舒适度和便利性，包括商场的环境卫生、公共设施的完善程度、停车的便捷性等，普通物业的服务对象相对单一，主要是小区或办公楼的业主和租户，他们更注重居住或办公的安全性、安静的环境以及基本的生活设施维护。

上，商场物业的工作更为复杂和多样化，首先是安保方面，商场人员流动大且成分复杂，除了要保障商场内的财产安全，防止盗窃、抢劫等犯罪行为，还要应对可能出现的突发事件，如火灾、踩踏等，商场的营业时间长，安保人员需要全天候值班，普通物业的安保工作重点在于小区或办公楼的门禁管理、巡逻等，相对来说压力较小。

环境卫生清洁也是商场物业的重要工作，商场内人流量大，垃圾产生速度快，需要随时保持公共区域的清洁卫生，包括地面、卫生间、电梯等，而且商场内还有各种餐饮店铺，厨房的卫生和垃圾处理也是重点，普通物业的环境卫生工作相对轻松，主要是日常的小区道路清扫、楼道清洁等。

设施设备维护方面，商场物业要负责众多专业设备的运行和维护，如中央空调系统、自动扶梯、大型照明设备等，这些设备的正常运行直接关系到商场的经营，一旦出现故障，可能会影响商家的营业和消费者的体验，普通物业的设施设备相对简单，主要是电梯、水电设施等的常规维护。

运营管理上，商场物业需要与商家进行密切的沟通和合作，要根据商场的整体规划和定位，协助商家进行店铺的装修和布局调整，还要组织各种促销活动和营销推广，以提升商场的知名度和客流量，普通物业在运营管理方面主要是对小区或办公楼的公共资源进行管理，如停车位的规划、公共区域的出租等，运营的复杂性和商业性远低于商场物业。

商场物业与普通物业在服务对象、服务内容和运营管理等方面都存在显著的差异，商场物业需要具备更高的专业能力和综合管理水平，以满足商场复杂的运营需求。