物业交给业主的两书是什么？

在物业管理服务中，当房屋交付给业主时，物业通常会交给业主“两书”，这“两书”对于业主来说至关重要，它们分别是《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，它就像是一份质量承诺，向业主保证了所交付房屋在一定期限内的质量标准，这份文件详细列出了房屋各个部分的保修范围、保修期限和保修责任等内容。

从保修范围来看，涵盖了房屋的多个方面，对于房屋的地基基础和主体结构，保证在合理使用寿命年限内正常使用，屋面防水一般有一定的保修期限，在此期间如果出现渗漏问题，开发企业要负责免费维修，还有墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道等部位的防渗漏也都在保修范围内，对于供热与供冷系统，规定了最低保修期限，确保业主在使用过程中能享受到正常的冷暖服务，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程等也都有相应的保修承诺。

保修期限是根据不同的部位和设施来确定的，地基基础和主体结构的保修期限是房屋的合理使用年限，这是为了保障房屋的整体安全性，而屋面防水等部位的保修期限相对较短，但也能在一定时间内为业主提供质量保障。

当房屋在保修期限内出现质量问题时，开发企业要按照《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任，如果因质量问题给业主造成损失，开发企业还需要依法承担赔偿责任。

《住宅使用说明书》则是向业主介绍房屋的性能、使用和维护保养等方面知识的文件，它就像是一本房屋使用的“说明书”，帮助业主更好地了解和使用自己的房屋。

在《住宅使用说明书》中，会详细说明房屋的平面布局、结构类型、附属设备、配套设施等情况，会标明各个房间的用途和尺寸，让业主对房屋的空间有更清晰的认识，对于房屋的附属设备，如电梯、消防设施、供水供电设备等，会介绍其使用方法和注意事项，还会提醒业主在使用房屋过程中的一些禁止行为，比如不得擅自改动房屋的承重结构、不得在屋顶和阳台等部位超载堆放物品等。《住宅使用说明书》还会提供房屋的维护保养建议，帮助业主延长房屋的使用寿命。

物业交给业主的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是保障业主权益、帮助业主正确使用和维护房屋的重要文件，业主在接收房屋时，一定要仔细阅读这“两书”，了解其中的内容，以便在日后的生活中遇到问题时能够及时维护自己的合法权益。