在恒大物业上班都有哪些工作呢？

在恒大物业上班，员工需要承担多种不同类型的工作，以确保小区或商业项目的正常运转和业主的满意度，以下为你详细介绍不同岗位的主要工作内容。

客服岗

接待与咨询：在客服中心热情接待业主来访，解答他们关于物业收费、服务内容、小区规定等方面的疑问，通过电话及时接听业主来电，记录问题并给予准确回复，业主咨询停车费的收费标准，客服人员要清晰、详细地告知。

投诉处理：当业主提出投诉时，客服人员需认真倾听，做好记录，并及时跟进处理进度，在规定时间内将处理结果反馈给业主，以确保业主的问题得到妥善解决，业主投诉电梯故障，客服要及时联系维修人员，并随时向业主反馈维修情况。

费用催缴：按照公司规定的时间节点，通过电话、短信、上门等方式提醒业主缴纳物业费、水电费等相关费用，对于逾期未缴费的业主，要了解原因，进行沟通协商，争取尽快完成费用收缴。

安保岗

门岗执勤：严格把控小区出入口，对进出人员和车辆进行登记和检查，禁止无关人员和车辆随意进入小区，确保小区的安全，对来访人员要核实身份，登记有效证件信息，并与业主取得联系确认。

巡逻检查：定时对小区的公共区域进行巡逻，包括楼内、停车场、绿化带等，检查是否存在安全隐患，如消防设施是否完好、门窗是否关闭等，发现问题及时处理或向上级汇报。

突发事件处理：在遇到突发事件时，如火灾、盗窃等，安保人员要迅速到达现场，采取相应的应急措施，协助相关部门进行处理，维护现场秩序，保障业主的生命和财产安全。

工程维修岗

日常维护：负责小区内各类设施设备的日常巡检和维护工作，包括水电设施、电梯、消防设备等，定期对设备进行保养，确保其正常运行，每月对电梯进行一次全面检查，及时更换磨损的部件。

故障维修：当设施设备出现故障时，工程维修人员要迅速响应，及时到达现场进行维修，对于一些较为复杂的故障，要制定维修方案，确保维修质量和进度，水管破裂时，要尽快找到破裂点并进行修复，避免造成更大的损失。

装修管理：对业主的装修进行监督和管理，审核装修方案，检查装修过程是否符合规定，防止业主在装修过程中破坏房屋结构、违规改动水电线路等。

环境绿化岗

清洁卫生：负责小区公共区域的清洁工作，包括道路、楼道、电梯、垃圾桶等，定期进行清扫、擦拭和消毒，保持小区环境的整洁卫生，每天对楼道进行清扫，每周对电梯进行全面清洁和消毒。

绿化养护：对小区内的花草树木进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，根据不同季节和植物的生长特点，制定合理的养护计划，确保小区绿化景观的美观和健康，在春季对树木进行修剪和施肥，促进其生长。

在恒大物业上班，不同岗位有着不同的职责和工作内容，但都是为了给业主提供优质、高效的物业服务，营造一个安全、舒适、整洁的居住和工作环境。