做物业有哪些岗位呢？

在物业管理这个行业中，涵盖了众多不同类型的岗位，每个岗位都在物业的正常运营和服务中发挥着至关重要的作用。

管理类岗位

1、物业项目经理

物业项目经理是整个物业项目的核心管理者，他们需要负责制定和执行项目的整体运营计划，包括服务质量标准的设定、人员的管理与调配、预算的编制与控制等，项目经理要与业主委员会、社区相关部门保持良好的沟通协调，及时处理各种重大问题和投诉，当小区面临大型设施设备的更新改造时，项目经理需要组织专业人员进行评估、招标，确保改造工作顺利进行，同时还要向业主做好解释和沟通工作。

2、客服主管

客服主管主要负责管理客服团队，监督客服人员的日常工作，他们要制定客户服务流程和标准，提高客户满意度，当遇到业主的复杂投诉或纠纷时，客服主管需要亲自出面协调解决，维护良好的客户关系，业主对物业服务费用的调整有异议，客服主管要耐心倾听业主的诉求，解释费用调整的原因和依据，争取业主的理解和支持。

服务类岗位

1、客服专员

客服专员是与业主直接沟通的一线人员，他们负责接听业主的电话咨询、受理业主的报修、投诉等事项，并及时跟进处理进度，将结果反馈给业主，在日常工作中，客服专员还要定期对业主进行回访，了解业主对物业服务的满意度和需求，业主家中水管漏水报修，客服专员要详细记录报修信息，及时通知维修人员前往处理，并在维修完成后回访业主，确认是否解决问题。

2、维修技工

维修技工包括电工、水工、木工等不同专业，他们负责物业区域内各种设施设备的日常维修、保养和故障排除工作，电工要定期检查小区的供电系统，确保电力供应安全稳定；水工要及时维修漏水的水管、堵塞的下水道等；木工则负责门窗、家具等木质结构的维修和保养，维修技工需要具备扎实的专业技能和丰富的实践经验，能够快速准确地解决各种维修问题。

3、保洁员

保洁员的工作是保持物业区域的环境卫生整洁，他们要对小区的公共区域，如楼道、电梯、停车场、花园等进行日常清扫和保洁，定期对垃圾桶进行清理和消毒，在一些特殊情况下，如发生突发事件导致环境受到污染，保洁员要及时进行清理和恢复，小区内举办活动后，保洁员要及时清理现场的垃圾和杂物，确保小区环境尽快恢复整洁。

4、保安员

保安员负责物业区域的安全保卫工作，他们要在小区的出入口站岗执勤，对进出人员和车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入小区，保安员还要在小区内进行定时巡逻，及时发现和处理各种安全隐患和突发事件，在夜间巡逻时，发现可疑人员要及时进行盘查，确保小区居民的生命财产安全。

技术类岗位

1、设施设备管理员

设施设备管理员主要负责物业区域内大型设施设备的管理和维护计划的制定，他们要对电梯、消防系统、中央空调等设施设备进行定期检查和评估，确保设备的正常运行，设施设备管理员需要具备相关的专业知识和技能，能够及时发现设备的潜在问题，并组织专业人员进行维修和保养，定期对电梯进行安全检查，制定电梯的年度保养计划，确保电梯的运行安全。

2、智能化系统维护员

随着科技的不断发展，物业区域内的智能化系统越来越多，如门禁系统、监控系统、智能家居系统等，智能化系统维护员负责这些系统的日常维护和故障排除，他们要熟悉各种智能化设备的工作原理和操作方法，能够及时解决系统出现的问题，当门禁系统出现故障导致业主无法正常进出时，智能化系统维护员要迅速赶到现场进行维修，确保业主的正常生活不受影响。

物业管理行业提供了丰富多样的岗位选择，每个岗位都有其独特的职责和要求，共同为业主提供优质、高效的物业服务。