银行物业专员究竟是干什么的？

在现代金融体系中，银行作为重要的金融机构，其正常运营离不开众多岗位的协同配合，银行物业专员就是其中不可或缺的一环，银行物业专员具体是干什么的呢？

安全保障方面

银行物业专员首要的职责是确保银行场所的安全，这包括对银行的门禁系统进行严格管理，只有经过授权的人员才能进入特定区域，防止无关人员随意进出，保障银行内部的财物和人员安全，要定期对银行的安全设施如监控摄像头、报警装置等进行检查和维护，确保这些设备处于正常运行状态，一旦发现安全隐患，要及时报告并协助相关部门进行处理，在日常工作中，物业专员还需要进行巡逻，特别是在银行营业前后和夜间，对银行的各个区域进行仔细巡查，防止盗窃、破坏等事件的发生。

环境卫生维护

银行的环境卫生状况直接影响着客户对银行的印象，物业专员需要安排清洁人员对银行的营业大厅、柜台、办公区域、卫生间等各个地方进行定期清洁和消毒，保持地面干净整洁、无杂物，玻璃门窗明亮透明，办公设备和家具一尘不染，在特殊时期，如流感高发季节，要增加消毒的频率，为客户和银行员工创造一个健康、舒适的环境，还要负责对银行周边环境的管理，确保银行门口及周边道路的整洁，及时清理垃圾和杂物。

设施设备管理

银行内有大量的设施设备，如空调、电梯、照明系统、自助取款机等，物业专员要负责对这些设施设备进行日常的检查和维护，定期安排专业人员对设备进行保养，确保设备的正常运行，当设备出现故障时，要及时联系维修人员进行维修，并跟进维修进度，尽量减少设备故障对银行正常营业的影响，还要建立设施设备的档案，记录设备的购买时间、使用情况、维修记录等信息，以便进行有效的管理和维护。

客户服务支持

银行物业专员也是银行与客户之间的桥梁之一，在客户进入银行时，物业专员要以热情、礼貌的态度迎接客户，为客户提供必要的帮助和引导，当客户对银行的布局不熟悉时，要为客户指明各个业务区域的位置；当客户遇到一些小问题，如找不到洗手间等，要及时给予解答，在银行举办活动时，物业专员要协助银行工作人员做好活动的组织和安排工作，确保活动的顺利进行。

应急处理工作

银行在运营过程中可能会遇到各种突发事件，如火灾、地震、抢劫等，物业专员要制定完善的应急预案，并定期组织银行员工进行应急演练，在突发事件发生时，要迅速响应，按照应急预案的要求进行处理，在火灾发生时，要及时组织人员疏散，协助消防人员进行灭火工作；在遇到抢劫等治安事件时，要及时报警，并配合警方进行调查。

银行物业专员的工作涵盖了安全保障、环境卫生维护、设施设备管理、客户服务支持和应急处理等多个方面，他们的辛勤工作为银行的正常运营提供了有力的保障，是银行运营中不可忽视的重要力量。